Oinsá atu kontaktu ami?
KTB｜7×24 Oras Sistema Apoiu Tékniku Omni-Channel Atu asegura operasaun kontínua no estável ba ekipamentu PC industriál,
KTB estabelese ona mekanizmu resposta servisu tempu-tomak no multi-kanál:
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7×24 Oras Liña Direta nian
Rezolve problema tékniku sira hanesan fallansu ekipamentu nian no konfigurasaun parametru nian iha tempu reál.
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Email Tékniku Dedikadu
Hatán ho resposta ba konsulta sira kona-ba automasaun industriál, komputasaun iha ninin no senáriu sira seluk iha maneira kategorizadu.
Email 1: lxm@bjktbk.com
Email 2: ktbseller@bjktbk.com
Email 3: ktb@bjktbk.com
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Komunikasaun Instantánea WhatsApp nian
Suporta relatóriu diretu kona-ba falla sira ho imajen/vídeo sira iha fatin kona-ba ekipamentu ho grau industriál, ne'ebé apropriadu ba projetu sira iha rai-li'ur no senáriu operasaun móvel sira.
- WhatsApp 1: +85263692532
- WhatsApp 2: +85257469844
- WhatsApp 3: +8613552801217
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Atendimentu Intelijente ba Kliente Online + Apoiu Enjeñeiru 1-ba-1
Fornese solusaun resposta lalais ba senáriu industriál sira (kobre depurasaun remota, atualizasaun driver no nesesidade sira seluk).
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Auto-servisu Download husi Materiál sira
Adekuadu ba nesesidade sira atu komprende lalais materiál espesifikasaun produtu nian, download driver nian, nst.
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Servisu Garantia no Manutensaun Profisionál
Atu asegura operasaun kontínua ekipamentu nian iha senáriu xave sira hanesan automasaun industriál no monitorizasaun enerjia, KTB fornese solusaun garantia sira ne'ebé lidera indústria:
- Garantia limitadu tinan 1: Ba ekipamentu mákina tomak, sei fornese manutensaun ka substituisaun gratuita ba avaria sira ne'ebé kauza hosi defeitu adaptabilidade ambientál.
- Resposta lalais oras 72: Hafoin simu aplikasaun, kompleta diagnóstiku ba sala iha oras 24 nia laran, no rezolve problema 70% iha loron serbisu 3 nia laran.
- Garantia estendida no manutensaun ho valór akresentadu: Servisu sira garantia estendida nian bele sosa. Ba detalle sira, favór konsulta: ktb@bjktbk.com.
Prosesu Servisu Manutensaun Profisionál
KTB fornese servisu manutensaun ba produtu hotu-hotu iha períodu garantia nia laran. Kliente sira bele haruka produtu sira ne'ebé iha defeitu ba ami nia fatin servisu nian, no ami sei haruka sira ba ami nia baze fabrikasaun nian hodi halo manutensaun. Ba produtu sira ne'ebé liu ona períodu garantia nian, ami sei kobra taxa servisu manutensaun nian ne'ebé apropriadu hodi hadi'a sira ba kliente sira.
Ami nia prosesu manutensaun maka:
- Reparasaun online (hatama modelu ekipamentu + fenómenu falla)
- 24 - oras diagnóstiku (deteksaun remota ka fila fali ba avaliasaun)
- Konfirmasaun ba planu manutensaun (inklui kustu no estimativa tempu)
- Fila fali ba fábrika hodi halo manutensaun no teste
Apoiu Tékniku Gratuitu ba Moris tomak
KTB fornese servisu apoiu tékniku gratuitu ba vida tomak ba utilizadór finál sira no vendedór sira.
Kontaktu ami-
P1: Saida maka temperatura serbisu nian ne'ebé suporta hosi ita-boot nia PC industriál?
A1: Ami nia komputadór industriál sira dezeña espesialmente ba ambiente automatizasaun industriál. Komputadór industriál padraun sira suporta operasaun ho temperatura luan husi - 20°C to'o 70°C. Rezisténsia temperatura ida-ne'e garante operasaun estavel ekipamentu nian iha armazenamentu malirin, rai-maran no ambiente fábrika ho temperatura aas. Karik presiza temperatura ne'ebé aas liu, favór kontaktu ami nia enjeñeiru sira ba solusaun detallu. -
P2: Ita-boot nia PC industriál sira iha kapasidade sízmiku no tahan rai-rahun?
A2: Sim! produtu sira prienxe ezijénsia sira kona-ba tahan rai-rahun, tahan bee, rezisténsia ba impaktu no rezisténsia ba vibrasaun. Kualidade aas ho forsa aas hosi besi+liga alumíniu ne'ebé taka metin ho gasket sira ne'ebé tahan xoke, ne'ebé bele tahan influénsia hosi ambiente sira ne'ebé maka'as hanesan fatin konstrusaun sira, plataforma mina-rai nian no liña produsaun automatizadu sira. -
P3: Interfase I/O no opsaun espansaun saida maka ita-boot nia motherboard industriál sira fornese?
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P1: Sistema operasaun sira ne'ebé maka instala ona iha ita-boot nia komputadór industriál sira?
A1: Ami nia PC industriál sira suporta sistema operasaun oioin ne'ebé instala ona, espesifikamente inklui:
Série Windows: Windows 10 IoT Enterprise, Windows 7 Professional (ba nesesidade kompatibilidade dispozitivu antigu);
Sistema Linux: Ubuntu Server, CentOS, Debian (suporta estabilidade industriál - grau no personalizasaun open - source);
Sistema doméstiku sira: Tongxin UOS, Kirin OS (adapta ba senáriu Xinchuang nian hodi hatán ba nesesidade sira kontrolu independente nian);
Sistema inkorporadu sira: Windows Embedded Standard, VxWorks (adekuadu ba kontrolu tempu-reál no senáriu sira komputasaun nian).
Tuir Ita-boot nia senáriu aplikasaun indústria nian (hanesan fabrikasaun intelijente, monitorizasaun enerjia, tránzitu ferroviáriu, nst.) no ezijénsia kompatibilidade nian, ami bele fornese solusaun konfigurasaun sistema nian ne'ebé personalizadu.
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P2: Oinsá atu atualiza driver husi PC industriál?
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P1: Ita-boot nia produtu suporta komputasaun borda AI nian?
A1: Sim! ami iha produtu barak ne'ebé bele suporta komputasaun borda AI nian, ne'ebé espesialmente optimizadu ba inferénsia AI no prosesamentu dadus iha tempu-reál.
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P2: Solusaun arrefesimentu saida maka ita-boot nia PC industriál sira oferese?
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P1: Ita-boot suporta servisu personalizasaun nian?
A1: Ami suporta servisu personalizasaun nian. Ami iha ekipa dezeñu R&D profisionál ida hodi fornese solusaun personalizadu sira hodi hatán ba nesesidade solusaun oioin hosi kliente sira.
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P2: Oinsá atu asegura konformidade ba produtu sira ne'ebé personalizadu?